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Simulan beneficios oficiales, prometen descuentos falsos y buscan obtener datos bancarios. Desde Defensa del Consumidor advirtieron sobre una nueva modalidad que apunta principalmente a adultos mayores y el Gobierno provincial activó el protocolo de prevención.
En los últimos días, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor —dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo, que conduce Gustavo Puccini— alertó sobre intentos de estafas digitales dirigidos a jubilados en Santa Fe.
La maniobra fue detectada tras la denuncia de un vecino que logró frustrar el vaciamiento de su cuenta bancaria al advertir inconsistencias en mensajes que simulaban ser parte de un programa de incentivos.
Según detalló la titular del área, Valeria Schvartz, el estafador se presentó bajo la identidad de “Shell”, haciéndose pasar por operador de atención al cliente de una reconocida empresa de combustibles. A través de WhatsApp, con logos en rojo y amarillo, pedía responder con la palabra “OK” para activar supuestos beneficios. El objetivo era obtener credenciales bancarias y datos sensibles.
El afectado relató que los mensajes imitaban una campaña de descuentos y dirigían a perfiles en redes sociales, donde se le solicitaba abrir una cuenta y compartir información personal. Al desconfiar, decidió no avanzar y poner en conocimiento de las autoridades lo sucedido, lo que permitió reforzar las advertencias.
Este tipo de fraudes, conocidos como phishing, consisten en hacerse pasar por empresas, organismos públicos o comercios reconocidos para captar datos privados. Usualmente apelan a frases de urgencia —como “promoción por tiempo limitado” o “su cuenta fue bloqueada”— para inducir a la víctima a entregar información o hacer clic en enlaces falsos.
¿Por qué apuntan a jubilados?
Las personas mayores suelen ser el blanco principal de estas maniobras por su alta exposición a beneficios sociales, su confianza en comunicaciones institucionales y, en muchos casos, su menor familiaridad con entornos digitales. “Los estafadores aprovechan esa expectativa de recibir subsidios o descuentos oficiales para obtener respuestas rápidas y acceder a información confidencial”, explicó Schvartz.
El protocolo de prevención
El Gobierno de Santa Fe activó el protocolo correspondiente y reforzó el trabajo con la Red Provincial de Oficinas Municipales y Comunales de Información al Consumidor para dar asistencia inmediata y evitar nuevas víctimas.
Recomendaciones para evitar estafas digitales
- No compartir contraseñas, códigos ni información personal por redes, llamadas o mensajes.
- Verificar siempre la fuente oficial de promociones o incentivos.
- Desconfiar de llamados o correos sospechosos.
- Cambiar claves de acceso ante cualquier duda y evitar redes públicas al operar con cuentas bancarias.
- Denunciar los intentos ante el Ministerio Público Fiscal, el banco correspondiente y la oficina de Defensa del Consumidor más cercana.
