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Roberto Romero Acuña, quien se desempeña como asesor legal en la oficina de la Defensoría del Pueblo en San José del Rincón, brinda apoyo y orientación a los ciudadanos que necesiten plantear quejas o sientan que sus derechos han sido vulnerados. Esta institución, creada por ley de la legislatura, tiene como objetivo colaborar con el Poder Ejecutivo en casos de demoras, alteraciones en trámites o violaciones a los derechos de los ciudadanos.
A lo largo de los años, la Defensoría del Pueblo ha ampliado sus competencias y ahora interviene en diversos ámbitos, como educación, vivienda, trámites nacionales, jubilaciones, pensiones, salud, discapacidad, medio ambiente y seguridad vial. En San José del Rincón, la oficina funciona de lunes a viernes de 8 a 12 horas, como un espacio de asesoramiento y recepción de consultas complejas, derivando casos que requieren mediación a la sede central en Santa Fe. Los turnos de atencion se pueden solicitar de manera telefónica al 342 5484217, Además, cuenta con un centro de asistencia a la víctima y brinda asesoramiento jurídico integral encontrándose en calle Santa Rosa entre las calles San Martin y Gamboa de San José del Del Rincón.Romero Acuña destaca la buena coordinación que existe con el municipio y otras áreas de la intendencia, lo cual permite canalizar los reclamos de manera efectiva y buscar soluciones en conjunto. En muchos casos, se remiten los casos a oficinas más cercanas, como Desarrollo Social u Obras Públicas, para agilizar la atención y resolver los problemas de los ciudadanos de manera eficiente.
La defensoría se ha esforzado por promover el acceso gratuito y la atención inmediata a los ciudadanos, buscando resolver sus problemas de la manera más adecuada y eficaz posible. Romero Acuña destaca la importancia de que la gente conozca y recurra a esta institución para asesorarse y hacer valer sus derechos. Aunque reconoce que durante la pandemia hubo un olvido momentáneo respecto a la defensoría, espera que los ciudadanos retomen la confianza y utilicen este recurso que está disponible para ellos.
Desde su llegada en noviembre de 2021, Romero Acuña ha notado una variedad de reclamos, siendo los temas relacionados con la familia y los derechos de propiedad los más recurrentes. Además, se han abordado problemas vinculados a Obras Públicas y servicios deficientes en la comunidad.
La Defensoría del Pueblo en San José del Rincón se mantiene comprometida en brindar asesoramiento y protección a los derechos de los ciudadanos, trabajando en estrecha colaboración con las autoridades locales y buscando mejorar la calidad de vida de la comunidad.