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Usuarios de tarjetas de crédito detectaron cargos duplicados en resúmenes online, especialmente en compras en cuotas.
Desde la Defensoría recomiendan revisar los consumos antes de pagar y desconocer los montos duplicados a través del banco o la tarjeta.
El desconocimiento puede realizarse por teléfono o en plataformas digitales. Es crucial ajustar el pago del resumen descontando los cargos duplicados, y en caso de débito automático, actuar antes de la fecha de cobro.
Para asesoramiento, la Defensoría del Pueblo ofrece atención en sus oficinas, garantizando orientación frente a esta problemática creciente.
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