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La empresa Paraná Medio ha tomado medidas disciplinarias tras el incidente ocurrido el pasado lunes, donde un conductor bajó del colectivo a una adolescente de 14 años en la ruta 1, entre Arroyo Leyes y Santa Rosa de Calchines, debido a la falta de su documento de identidad para validar su boleto estudiantil gratuito.
Tras la intervención de la Defensoría del Pueblo, la firma de transporte anunció que el conductor fue separado «momentáneamente» mientras se aclara completamente el suceso. En un comunicado emitido en redes sociales, la empresa expresó sus disculpas públicas y reconoció el error cometido: «Ofrecemos nuestras sinceras disculpas por el incidente ocurrido, especialmente a la familia afectada. Asumimos la responsabilidad y estamos tomando las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir».
El Defensor del Pueblo, Jorge Henn, manifestó su rechazo contundente a lo sucedido, destacando que este tipo de acciones no solo vulneran los derechos de los menores, sino que podrían constituir un delito de abandono de persona. La Defensoría de Niños, Niñas y Adolescentes ha iniciado una investigación y emitió un oficio a Paraná Medio para esclarecer los hechos y prevenir futuros incidentes.
La madre de la adolescente afectada relató el evento traumático en la delegación de Arroyo Leyes,
«El lunes 12 de agosto de 2024 en la parada ubicada sobre la ruta provincial N° 1, altura kilómetro 33, jurisdicción de Santa Rosa de Calchines, alrededor de las 19,45hs, su hija sube a una de las unidades de Paraná Medio para realizar el trayecto de regreso a su casa ubicada en Arroyo Leyes a la altura del kilómetro 14. Al subir a la unidad, luego de avanzar casi 2 kilómetros el chofer le solicita que le muestre el DNI físico, que no poseía por haberlo extraviado y a pesar de tener los pasajes bajados de la aplicación con su QR exigido, detiene el colectivo y la obliga a bajar quedando sola sobre la banquina a la altura del kilómetro 31 y en la oscuridad”.
La adolescente intentó comunicarse por teléfono con su madre y le envía audios pidiendo ayuda sintiéndose muy asustada, sin saber que hacer al quedarse sola en un lugar no urbanizado, ni siquiera en otra parada de colectivo, lo que la lleva a un estado rayano con un temor incontrolable
Al día siguiente la mamá concurrió a la delegación Arroyo Leyes de la Defensoría a contar la angustiante experiencia sufrida por su hija solicitando “que esto se pueda prevenir y no le vuelva a suceder a otro niño o adolescente que necesita viajar”.
Henn enfatizó la importancia de respetar los derechos de los menores según la legislación vigente, exhortando a la empresa a revisar sus protocolos y asegurar un trato adecuado a todos los pasajeros, especialmente a los niños y adolescentes que utilizan sus servicios para acceder a sus derechos fundamentales como la educación y la salud.
Este incidente ha generado preocupación en la comunidad local, que espera que se implementen medidas efectivas para garantizar la seguridad y el respeto hacia los usuarios del transporte público en la región.
